Chính Sách Đổi Trả Quán Cafe Làng Xưa
Quán Cafe Làng Xưa xin trân trọng cảm ơn quý khách đã đến thưởng thức và ủng hộ chúng tôi. Nhằm mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả trong phạm vi làng Vĩnh Hy với các quy định sau:
Đối trả đối với sản phẩm lỗi:
-
Khách hàng được quyền đổi lại sản phẩm (thức uống hoặc đồ ăn) nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng như:
-
Thức uống pha sai yêu cầu ban đầu.
-
Sản phẩm bị hỏng hoặc biến chất trong quá trình phục vụ.
-
Thức uống hoặc món ăn không đầy đủ theo thông tin trong menu.
-
Điều kiện đổi trả:
-
Yêu cầu đổi trả phải được thực hiện ngay tại quán hoặc trong vòng 30 phút sau khi nhận hàng.
-
Khách hàng cần cung cấp hoá đơn hoặc bằng chứng mua hàng.
-
Sản phẩm chưa được tiêu dùng hết hoặc bị hư hại do tác nhân bên ngoài.
Hình thức đổi trả:
-
Thay thế bằng một sản phẩm khác có giá trị tương đương.
-
Hoàn tiền 100% cho khách hàng trong trường hợp không có sản phẩm thay thế phù hợp.
Trường hợp không áp dụng đổi trả:
-
Sản phẩm đã được tiêu dùng hết.
-
Lỗi không do quán gây ra (ví dụ: bảo quản sai cách sau khi nhận hàng).
-
Yêu cầu đổi trả vượt quá thời gian quy định.
Liên hệ:
-
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên quán hoặc gọi điện thoại qua số: 0908.968.298 - 0799.887.893
Chúng tôi rất mong nhận được sự đóng góp của quý khách để nâng cao chất lượng dịch vụ. Xin chân thành cảm ơn!
